Ритуальные услуги как бизнес

К сожалению, всем рано или поздно приходится сталкиваться с утратой близких людей, поэтому ритуальные услуги как бизнес процветает с каждым днем все больше и больше. Без подобных услуг людям приходиться очень тяжело, поэтому нет ничего плохого в занятии ритуальным бизнесом, ведь это востребованное, хорошее и необходимое дело.

Рис. 1 кафедра

Для того, чтобы заняться бизнесом по оказанию ритуальных услуг первоначально нужно определиться с перечнем услуг, которые будут оказываться. Это крайне важный момент, ведь от него зависит и подбор персонала, и выбор помещения, и необходимость обеспечения связи с другими учреждениями. Классическими и наиболее распространенными услугами в наше время является создание и продажа венков и гробов, обеспечение похоронным транспортом, предоставление разнорабочих, в круг деятельности которых входит вынос гроба, подготовка могилы, также это переговоры с руководителем кладбища о проведении ритуала похорон и выделении земельного участка, услуги оркестра.

Рис. 2 внешний вид гробов

В целом ритуальная сфера является очень широкой и включает в себя целый ряд услуг. Это и изготовление венком и траурных лент, и изготовление памятников, крестов. В ритуальных агентствах осуществляются услуги по бальзамированию тела. Некоторые особо развитые агентства имеют собственный морг, оказывают услуги по дезинфекции помещений, где находился умерший, услуги по подбору одежды для покойника, услуги косметологии, кремации. Также многие агентства имеют собственные помещения, предоставляемые для проведения религиозных обрядов.

Рис. 3 открытый гроб

Выбор перечня услуг зависит от величины стартового капитала и, в целом, от ситуации на рынке, где в этой сфере есть жесткая конкуренция.

Название бюро ритуальных услуг должно соответствовать его роду деятельности. Не стоит использовать для названия имена и пафосные названия.

Помещение для создания бюро ритуальных услуг должно находиться в месте, куда можно добраться из разных точек города, желательно в центре. Площадь помещения зависит от вида и числа оказываемых услуг. Если в перечне услуг есть изготовление венков и памятников, то этим лучше заниматься в отдельном от приема людей помещении.

Рис. 4 венки

Для самого офиса оптимальным вариантом будет наличие четырех помещений. Одно использовать для демонстрации гробов, венков и лент, второе – для сотрудников, третье – для косметической и санитарной обработки тел и бальзамирования, четвертое – для ожидания близких и родных. Средняя площадь таких помещений составит – около 200 кв. м.

Кроме офиса и других помещений следует предусмотреть стоянку для автопарка (если это тоже входит в число оказываемых ритуальных услуг), состоящую из катафалков и нескольких автобусов разной вместительности.

Рис. 5 плакат

Для активной деятельности бюро нужно организовать систему поиска людей, которые нуждаются в оказании ритуальных услуг. Можно заключить договор с больницами, службами скорой помощи. Следует основательно заняться рекламой бюро. Рекламу не следует размещать в модных глянцевых изданиях, она не должна быть навязчивой. Лучше всего для рекламы подойдут периодические издания, можно расклеить объявления в общественных местах.

Рис. 6 общий вид магазина

Что касается персонала агентства, то это должны быть хорошие психологи, которые умеют правильно обращаться с людьми в моменты горя. Посетители бюро ритуальных услуг могут быть раздражительными и реагировать неадекватно. Работники ритуальных агентств – это не просто менеджеры в классическом понимании, но и тактичные психологи. Внимательно нужно отнестись к подбору сотрудника, на котором возложены функции осуществления телефонных звонков. Хорошо, если это будет девушка со спокойным, приятным голосом.

Неплохо, если в штате сотрудников будет юрист, способный взять на себя заботы по оформлению свидетельства о смерти, а также покупке участка на кладбище.

Количество работников зависит от спектра услуг, оказываемых бюро, а также их востребованностью.

Грамотно организованный бизнес по оказанию ритуальных услуг поможет, как зарабатывать деньги, так и оказывать помощь людям в трудные минуты жизни.